ai가 대세라는데 뭘 좀 알아야 써먹지
작은 회사에서 소셜 미디어 운영을 담당하고 있는 마케터입니다. 다들 SNS 채널 관리 잘 하고 계신가요?
저는 요즘 콘텐츠 아이디어 때문에 머리가 아플 때가 많아요. 매일 비슷한 내용만 올리는 것 같고, 사용자 반응도 예전 같지 않아서 고민이 깊어지더라고요. 아마 많은 운영자분들이 공감하실 거라 생각해요. 그래서 오늘은 제가 이런 고민을 해결하기 위해 실제로 사용하고 있는 몇 가지 방법을 공유해볼까 합니다.
1. 콘텐츠 아이디어가 고갈되었을 때 활용하는 방법
아이디어가 떠오르지 않을 때는 무작정 만들기보다 다른 잘 된 사례들을 참고하는 것이 훨씬 효율적입니다. 특히 요즘은 짧은 영상 콘텐츠가 대세라, 다른 브랜드의 영상 광고를 벤치마킹하는 것만으로도 큰 도움이 됩니다.
예전에는 이런 자료를 찾으려면 직접 검색하고 하나하나 저장해야 했지만, 요즘은 광고 레퍼런스를 모아볼 수 있는 플랫폼도 많아졌더라고요. 저 같은 경우엔 동료 추천으로 Pipiads 같은 곳을 가끔 참고하는데, 여러 광고를 한 번에 훑어볼 수 있어 시간 단축에 도움이 되었습니다. 꼭 이런 플랫폼이 아니더라도, 평소에 관심 있는 브랜드의 채널을 구독해두고 꾸준히 살펴보는 습관 자체가 중요합니다.
2. 공식 광고 라이브러리, 200% 활용하기
많은 분들이 의외로 잘 모르는 기능인데, 페이스북이나 틱톡 같은 플랫폼은 공식적으로 광고 라이브러리를 제공하고 있습니다.
페이스북 광고 라이브러리: 포털에서 검색하면 바로 접속할 수 있습니다. 여기서 경쟁사나 관심 있는 키워드를 검색하면 현재 집행 중인 광고 소재를 확인할 수 있어, 시장 트렌드를 파악하는 데 유용합니다.
틱톡 크리에이티브 센터: 틱톡커들에게 인기 있는 광고 영상이나 유행하는 음원, 해시태그 정보를 얻고 싶을 때 한 번 살펴보는 것도 좋습니다.
이런 공식 채널들은 정확한 정보를 제공하기 때문에, 콘텐츠 기획 시 객관적인 자료가 필요할 때 큰 도움이 됩니다.
3. '우리 편'으로 만드는 진정성 있는 소통법
결국 소셜 미디어의 핵심은 '소통'이라고 생각해요. 일방적으로 제품 정보만 전달하기보다는, 고객과 솔직하게 대화하며 관계를 쌓아가는 것이 중요합니다.
예를 들어, 댓글에 기계적인 답변 대신 조금 더 인간적인 말투로 답하거나, 가끔은 운영자의 소소한 일상을 공유하는 것도 좋은 방법입니다. 저희는 최근에 신제품 개발 과정을 라이브 방송으로 잠깐 보여드렸는데, 생각보다 반응이 좋아서 고객과 더 가까워진 느낌을 받았습니다.
4. 데이터 분석, 이것부터 시작해보세요
데이터 분석이라고 하면 너무 어렵게 생각하시는 분들이 많습니다. 하지만 거창한 툴 없이도, 기본적인 지표만 꾸준히 확인하는 것만으로도 큰 의미가 있습니다.
게시물별 도달 및 참여율: 어떤 콘텐츠가 사용자들에게 더 많이 노출되고 좋은 반응을 얻었는지 확인합니다.
활성 시간대: 우리 채널의 팔로워들이 주로 언제 활동하는지 파악하고, 그 시간에 맞춰 콘텐츠를 업로드합니다.
이 두 가지만 꾸준히 기록하고 비교해도 콘텐츠 방향성을 잡는 데 큰 힌트를 얻을 수 있습니다.
마치며
사실 SNS 운영에 정답은 없는 것 같습니다. 꾸준히 시도하고, 데이터를 통해 배우면서 우리 브랜드만의 색깔을 찾아가는 과정 그 자체인 것 같아요. 이런 과정을 반복하다 보면, 방대한 자료 속에서 효율적으로 레퍼런스를 찾아주는 AI Ad Library 같은 서비스의 도움을 받는 것도 하나의 방법이 될 수 있습니다.
오늘 제 경험이 비슷한 고민을 가진 분들께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다. 혹시 여러분만의 SNS 운영 꿀팁이 있다면 댓글로 함께 공유해주세요!
- 선택됨
