ai가 대세라는데 뭘 좀 알아야 써먹지
손님 9글 48
아마존에서 쇼핑 챗봇 '루퍼스'를 출시했다고...
생성형 AI를 이용해서 고객에게 편의를 제공하는 챗봇의 시대가 활짝 열리는 느낌이네요. 생성형 AI로 가장 크게 효과를 볼수 있는게 바로 이 응대형 챗봇인것 같아요. 고객센터는 이미 많이 활용중일거고, 이렇게 쇼핑을 도와주는곳에서도 활용되기 시작하네요.
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