아마존에서 쇼핑 챗봇 '루퍼스'를 출시했다고...

[가을낙엽]

아마존, 생성형 AI 기반 쇼핑도우미 챗봇 '루퍼스' 출시

생성형 AI를 이용해서 고객에게 편의를 제공하는 챗봇의 시대가 활짝 열리는 느낌이네요. 생성형 AI로 가장 크게 효과를 볼수 있는게 바로 이 응대형 챗봇인것 같아요. 고객센터는 이미 많이 활용중일거고, 이렇게 쇼핑을 도와주는곳에서도 활용되기 시작하네요.